客戶服務

FOOD AND BEVERAGE SERVICE

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為您帶來關于歐亞的最新動態,讓您更多更快的了解歐亞

(1)清理房間服務

(2)私人酒水及訂餐服務

(3)叫醒服務

(4)私人洗衣服務

(5)擦鞋服務

(6)私人貼身管家服務

(7)租借服務(多用插座、手機充電器、取暖器、DVD機、嬰兒床(2張)、保健枕等)

(8)寄存服務

(9)托嬰服務(3-12歲)

(10)接送服務

(11)委托代辦服務(鮮花、包裹、快件專遞等)

(12)導購導游服務(限常平鎮內、東莞市區)

(13)預約服務(醫師、按摩師、健身教練、游泳教練等)

(14)特色客房(房間個性布置,生日布置、房間特色擺設、求婚、訂婚、蜜月房布置等)

(15)私人秘書服務(收發傳真、打印、郵寄、復印、預訂機票、船票、車票、訂酒店、訂報紙、印名片等)


干洗、濕洗和熨燙

提供干洗、濕洗和熨燙服務, 如在當日13:00之前收取的衣物,當日19:00后可以送回。

當日13:00之后收取的衣物,第二日19:00之前送回。

10:00至16:00之間收取的衣物,如需加快洗滌,并于4小時之內送回,將加收50%的快件附加費。

11:00至16:00熨燙服務,2小時內送回


暫無

各種充電器加借請與客服中心聯絡

請撥16

空氣調節所有房間均有獨立空氣調節、方便開關。如需咨詢,請至電客服中心。

請撥16 

機票/直通巴士票 請撥8288 大堂副理大堂副理24小時在大學當值,隨時樂意為閣下效力。

請撥15

嬰兒床加借請與客服中心聯絡。

請撥16 

行李服務如需要協助行李提存,請致電禮賓部。

請撥13 

宴會/就餐服務宴會銷售經理樂意協助閣下組織成功的會議或宴會。請讓接線生為您接通宴會銷售辦公室。

請撥0 

易耗品如需添加,請與客服中心聯系。

 請撥16

車輛租賃服務如需預訂的士\旅游巴士或房車,請與禮賓部聯絡。

請撥13

客房退房時間是12點。如閣下有需要及房間情況允許下,大堂服務經理可酌情為閣下安排辦理延遲退房手續。

請撥15

特快專遞服務 如閣下欲使用特快專遞服務將文件或包裹寄往世界各地,請與禮賓部聯系。

請撥13

信用卡付帳本酒店接受如下:美國運通卡\VISA卡\萬事達卡\大萊卡\日本JCB卡\長城卡\龍卡\牧丹卡\金穗卡及廣發卡.  

請勿打擾 如不欲被打擾,請按門邊“請勿打擾”按鈕或在門外把手上掛“請勿打擾”牌。如不欲接聽任何來電,請通知客服中心。

請撥0

醫生  如需醫療方面的服務,請聯絡大堂服務經理。

請撥15

房間供應的電源插頭為220V(交流),50赫茲.   緊急和火警指示 如發生緊急事件,請即通知大堂服務經理。如果在酒店內發生緊急事件,酒店將采用不同的語言,通過客房中的揚聲器進行公告。請參照客房正門后的疏散指示圖。

請撥15

特快退房服務 為信用卡結賬的客人特設的專項服務。詳情請致電前臺接待處查詢。

 請撥18

如有需要加床服務,請與客服中心聯系。

請撥16

 客房內可提供冰塊,如有需要,請致電客服中心。

請撥16

客房內播有有償電影  閣下可在房間內欣賞每天播放的電影,詳情請致電客服中心,熨斗和熨衣板 為酒店住客而設,可致電客房服務中心加借。

請撥16

洗熨服務 洗衣袋和價目表放在衣櫥內。所有衣物在中午13:00前收取,可于當日內送回。如需加快服務,請聯絡客服中心??煜捶袷杖∫攣鍤奔湮刻?:00~16:00。

請撥16

留言    收到留言將直接送入閣下房間,而房間閃爍的留言燈亦提醒閣下注意有留言請讀取。若需咨詢,請致電總機。

請撥0

客房迷你吧  迷你酒吧內飲品,均按擺放在閣下房間內的價目表向閣下記賬收費,并將每天補充.如閣下需要其它飲品或小食,請致電客服中心。

請撥16

失物招領 請聯絡大堂服務經理。

 請撥15

禁煙樓層為不吸煙人士特設.詳情請與前臺接待處聯絡。

請撥10

酒店范圍內嚴禁攜帶寵物.所有房間均備有迷你保險箱。如需咨詢,請致電客服中心。

請撥16

客房送餐服務 酒店設有24小時客房送餐服務,詳情請參閱客房送餐單。

請撥6390

保安設施 酒店保安實行二十四小時巡視.安全起見、我們建議閣下關好門,并使用防盜眼,請勿隨便開門給任何陌生人。如需協助,請致電大堂服務經理。

請撥15

擦鞋服務 請將鞋放入鞋籃內或致電客服中心. 

請撥16

訪客安全起見,所有訪客必須在23:00前離開。  叫醒服務請致電酒店總機設置叫醒時間。

請撥0

天氣預報請致電酒店總機查詢最新天氣資料。  輪椅 禮賓部備有輪椅可供借用.

請撥13


維也納大堂吧

名曲悠揚的維也納大堂吧,就似波爾多酒吧那樣彌漫著大師的奕奕風采。在每一個真誠微笑的牽引下,感受著賓至如歸的皇家禮遇。Eurasia International Hotel provides qualified service to the guests with-in unique artistic features in design and great architectural innervations.

 

營業時間:09:30-02:30

訂餐電話: 0086-769-82838888-6306

尊敬的賓客: 

        根據東莞市公安局規則,所有住客須遵守以下的賓客住宿規定:

                 一、 賓客住宿進,應出示可以證明身份的護照、身份證、回鄉證等有效合法證件。旅館方能辦理住宿。

                 二、 賓客住宿進,應把貴重物品和現金托交所須住宿的旅業單位保管,并辦理好托管手續,否則后果自復。

                 三、 凡是來訪客人,都必須征得旅館和賓客的允許,并經驗證登記后,方能進入客戶。

                 四、 不準私留客人住宿或轉讓 床位,包房(床)賓客如需臨時外出住宿時,應事先通知旅館。

                 五、 嚴禁將易燃、易爆、劇毒和放射性等危險品帶入旅館。

                 六、 嚴禁在客戶內使用酒精燈、煤油燈、電燈等用火、用電設備進行烹飪食物活動。

                 七、 攜帶槍支、武器都必須據實登記,自行妥善保管或交由公安機關、旅館保安部門代為保管。

                 八、 嚴禁在旅館內招娼、吸毒、賭博、非法同居和投機倒把等違法犯罪活動。

                 九、 自覺遵守旅館各項規定,不準攜帶任何禽獸或一切腐爛等有礙衛生的物品進入旅館。

                 十、 要自覺遵守旅館各項規章制度,服從旅館工作人員的管理,愛護旅館的一切公共財物

        以上規定由東莞市公安局公布

東莞歐亞國際酒店


準備工作

1)請您留意酒店內之所有設施。

2)請您確定房間附近走火通道、警鐘、滅火器及消防栓的位置。

3)客房門后有走火圖,看清楚您所在房間的位置及您所在樓層的走火通道。

4)任何時候都應知道您房門匙卡放在何處。


行動

1)發現火警情況,請立即通知酒店總機,內線電話“0”。

2)如您房間之走廊通道處發生火警,請小心觸摸金屬門鎖并視察火警情況,若門鎖已熱,切勿開啟房門。

3)您離開房間,請帶上房間匙卡,走到附近走火通道。

4)盡量接近地面并遠離濃煙。


求生

1)遇到火警,保持冷靜。

2)若您確定需要留在房間,請立即關掉空調機,弄濕床單,填塞門縫,盡量減少走廊濃煙進入房間,將浴缸注滿水后跳入。

3)等待救援。

 

提醒

1)切記,不要帶陌生人到客房。

2)如果遇到緊急情況,請直接聯絡酒店總機“0”通知接線生。


尊敬的賓客:

        客房內的物品僅供閣下使用,如需要購買用作留念,請按內線“6”與客房服務中心聯絡,以下是部分客房物品的價格,供閣下參考。(另附表格)

客房物品品種繁多,未能一一列出,如需購買其它品種之客房物品,請與客房服務中心聯絡(內線“6”)。

以上客房物品價格以人民幣計算,如有任何變動恕不另行通知。

以上物品如無存貨,恕不接受購買。

以上物品如被損壞,住客須支付修理費用,如損壞至無法修復-住客必須照價賠償。

        當發現緊急情況或火警時,應立即撥打內線“0”聯系接線生。走火通道位于每層樓走廊中端及電梯旁邊。切勿驚慌失措l請及時從走火通道和安全出口撤離,請勿使用電梯。


住客緊急及火警程序

1)保持冷靜。

2)接通內線“O”通知接線生。

3)取走鎖匙卡。

4)找到最近的緊急出口。

5)不要使用電梯。

6)觸摸金屬門鎖時要小心,如把手發燙時,切勿打開房門。

7)將浴缸放滿水。

8)盡量弄濕床單,然后填塞門邊及通風口孔道。

9)如濃煙彌漫,應盡量俯身貼近地面,并找一個最近的走火通道。

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地址:東莞 常平鎮 常東路8號

備案號:粵ICP備14027979號-5